Khám Phá Khán Giả Online: Cách Phân Tích Để Hiểu Họ
Để viết nội dung thu hút khán giả online, bạn phải hiểu rõ họ là ai. Những người đọc bài viết của bạn là ai? Ai đang tìm kiếm những từ khoá mà bạn muốn SEO? Họ đến ở đâu? Độ nổi tiếng của họ là gì? Sở thích của họ là như thế nào? Và làm thế nào mà bạn có thể tiếp cận họ một lần nữa? Bài viết hôm nay sẽ giúp bạn tìm hiểu cách phân tích khán giả online, một phần rất cần thiết trong SEO.
Khám Phá Khán Giả Online: Cách Phân Tích Để Hiểu Họ
Tại Sao Việc Phân Tích Khán Giả Online Lại Quan Trọng?
Nếu bạn không hiểu rõ đối tượng khán giả của mình, việc viết nội dung thu hút sẽ trở nên rất khó khăn. Bạn muốn viết theo kiểu tối giản hay là phức tạp? Chủ đề nào sẽ thu hút họ nhất? Họ sử dụng loại từ khoá nào để tìm kiếm? Bài viết nào sẽ thu hút họ quay về website của bạn?
Những câu hỏi này rất hữu ích nếu bạn muốn chuyển đổi khán giả online trở thành khách truy cập lâu dài hoặc khách hàng tiềm năng. Đó là khi việc phân tích khán giả có hiệu quả! Hiểu rõ hành vi khán giả online sẽ giúp bạn điều chỉnh nội dung phù hợp với sở thích của họ. Kết quả là, bạn sẽ thành công hơn trong việc bán sản phẩm và thu hút khách hàng quay trở lại.
Khán Giả Online Của Bạn Là Ai?
Khám Phá Khán Giả Online: Cách Phân Tích Để Hiểu Họ
Hãy bắt đầu phân tích khán giả online của bạn bằng việc xem xét hành vi người tiêu dùng trên website hoặc mạng xã hội. Thông tin trên sẽ giúp bạn tìm hiểu nhiều điều mới mẻ về khán giả online, hoặc có thể là nhiều đối tượng khán giả online khác nữa!
Bạn có thể chưa bao giờ biết đến điều này, tuy nhiên thực tế có nhiều đối tượng người đang truy cập website của bạn với những mục tiêu khác nhau! Hãy phân tích khán giả để hiểu rõ họ là ai và sử dụng thông tin ấy nhằm điều chỉnh nội dung một cách phù hợp.
Phân Tích Khán Giả Online Bằng Google Analytics
Công cụ hiệu quả nhất để thực hiện phân tích khán giả là Google Analytics. Google Analytics thu thập thông tin về thời gian khán giả online truy cập website của bạn mỗi ngày; họ đến từ đâu (ít ra là quốc gia) và những trang nào họ ưa thích nhất và họ sử dụng thiết bị di động hay là máy tính. Tất cả những thông tin trên lại rất hữu ích.
Hãy theo dõi chặt chẽ những trang và bài viết có thể tạo ra nhiều lượt truy cập và tìm kiếm các kiểu ảnh có thể gây ra. Có thể những bài viết theo một chủ đề có thể tạo ra nhiều lượt truy cập, trong khi những bài viết theo các chủ đề khác thì không thu hút nhiều khán giả online. Hãy sử dụng thông tin đó để tạo chủ đề trên bài viết kế tiếp của bạn.
Phân Tích Khán Giả Online Trên Mạng Xã Hội
Google Analytics thu thập nhiều thông tin về khán giả online truy cập website, nhưng nếu bạn muốn hiểu rõ thêm về số lượng người bạn tiếp cận trên Facebook, hãy sử dụng Facebook Insights. Kiểm tra xem bài viết nào thu hút rất nhiều lượt xem và bài viết nào không thu hút sự quan tâm của khán giả online. Hãy bắt đầu với việc mua quảng cáo trên Facebook.
Tất nhiên, mỗi trang mạng xã hội sẽ có công cụ phân tích riêng biệt (chúng tôi cũng đã viết về YouTube Analytics, Twitter Analytics và Pinterest Analytics). Hãy xem tất cả dữ liệu phân tích của từng nền tảng bạn sử dụng.
Khán Giả Online Không Như Mong Đợi?
Nếu bạn ngạc nhiên vì một số người trong khán giả tiềm năng của mình, bạn có thể thực hiện hai điều với thông tin đó:
Đầu tiên, bạn có thể tự hỏi nếu trang web của bạn không tiếp cận đúng đối tượng khách hàng hoặc tại sao nội dung của bạn không thu hút họ khi họ xem nội dung thông qua công cụ tìm kiếm hoặc trên mạng xã hội. Bạn có đang sử dụng các từ khoá mà nhóm khán giả online đó sẽ tìm kiếm trên Google không?
Tiêu đề SEO và mô tả meta của bạn có phù hợp với mục tiêu tìm kiếm của họ hay không (và nội dung trên trang có thực hiện đúng lời hứa ban đầu hay không) ? Những điều này có thể giúp bạn tiếp cận đối tượng tiềm năng và khiến họ quay lại.
Ngoài ra, bạn có thể không có lượng khán giả online tiềm năng như mong muốn, mặc dù họ là một số lượng khán giả online và họ đến trang web của bạn bởi vì một mục đích! Vì vậy, một giải pháp khác là nghiên cứu sâu về đối tượng dự định của bạn và tạo ra nội dung với ý nghĩ về họ.
Khám Phá Khán Giả Online: Cách Phân Tích Để Hiểu Họ
Tìm Hiểu Thêm Về Khán Giả Online Của Bạn
Bất kể bạn đang cải thiện lượng khán giả sẵn có của mình, điều chỉnh quảng cáo của bạn để nhắm mục tiêu đến một khán giả online cụ thể hay là cả hai, giai đoạn tiếp theo trong quá trình phân tích khán giả online của bạn là giống nhau. Bạn cần tìm hiểu một chút về nhóm khán giả online này xem họ muốn gì!
Thực Hiện Khảo Sát
Một cách khác để tìm hiểu khán giả của bạn là đề nghị họ điền vào bảng câu hỏi trực tuyến. Trong một cuộc khảo sát, bạn có thể hỏi họ bất kỳ điều gì bạn muốn.
Ví dụ: bạn có thể tạo một cuộc khảo sát bật lên cho ai đó truy cập trang web của bạn hoặc bạn có thể gửi thư mời khảo sát đến những người đăng ký nhận bảng tin hoặc người mua sản phẩm của bạn.
Có rất nhiều công ty cung cấp bảng câu hỏi trực tuyến. Nhiều công ty có tài khoản miễn phí, sẽ hữu ích đối với phần lớn các doanh nghiệp trực tuyến.
Hãy ghi nhớ rằng phần lớn mọi người không tham gia khảo sát trực tuyến. Tuy nhiên, nếu lượng khán giả online của bạn cao, bạn sẽ nhanh chóng có thêm một lượng người đáng kể sẵn sàng điền vào bảng câu hỏi của mình. Để có nhiều người tham gia, bạn cũng có thể cố gắng thu hút họ bằng cách đặt một phần thưởng lớn trong danh sách những người tham gia.
Xin nhớ rằng sẽ có một số ít khán giả online khác để điền vào bảng khảo sát. Nhóm sẽ được sàng lọc cẩn thận và không hiển thị cho tất cả khán giả online của bạn.
Khám Phá Khán Giả Online: Cách Phân Tích Để Hiểu Họ
Trò Chuyện Với Khán Giả Online Của Bạn
Phân tích khán giả của bạn không phải lúc nào cũng cần là một công việc bàn giấy! Chỉ cần nói chuyện với một phần khán giả online của bạn cũng đã là cơ hội tốt để tìm hiểu sâu về họ.
Trong bảng câu hỏi trực tuyến, bạn có thể hỏi rất nhiều người xung quanh sản phẩm của mình, tuy nhiên câu trả lời của họ có lẽ sẽ vẫn rất sơ sài. Nếu bạn có thể chỉ nói chuyện trực tuyến với một vài người thuộc nhóm khán giả online của bạn, điều đó có thể giúp bạn tìm hiểu sâu thêm về khán giả online của mình là ai.
Hỏi họ điều mà họ quan tâm nhất trên trang web, sản phẩm hoặc bài đăng trên blog của bạn. Hỏi họ lí do khiến họ quay lại trang web của bạn. Mời họ nói về cảm xúc của họ và không ngại một vài lời chỉ trích.
Đọc Bình Luận Và Thảo Luận
Nếu bạn muốn phân tích khán giả của mình và tìm hiểu xem nó là những kiểu người như thế nào, bạn hãy xem phần nhận xét trên bài đăng trên blog của mình. Mọi người đang nói gì về bạn hoặc các bài đăng của bạn thông qua phần nhận xét bên dưới bài đăng của bạn?
Họ đang nói đến mặt nào của bài đăng trên blog của bạn thông qua phần nhận xét của họ? Những vấn đề nào hữu ích cho họ, hoặc mức độ họ sẵn lòng tham gia? Phân tích bình luận của khán giả online trên trang web của bạn và không quên xem chúng trên mạng xã hội!
Ngoài những nhận xét do khán giả online của bạn ghi lại trên trang web và mạng xã hội của bạn, bạn cũng có thể xem những điều họ đang nói trên các trang web khác.
Các trang web như Reddit và diễn đàn tranh luận trực tuyến có thể là kho tàng kiến thức. Nếu bạn có thể nhận thấy rằng khán giả online của mình đang ở trực tuyến, hãy thử xem và xem họ đang nói những điều gì!
Phân Tích Khán Giả Online Khó, Nhưng Hữu Ích
Tóm lại, để hiểu khán giả của bạn có thể là một nhiệm vụ bất khả thi. Google Analytics và các tính năng phân tích của nhiều trang mạng xã hội đều có ích, tuy nhiên lại không giúp bạn hiểu biết nhiều về sở thích hoặc nhu cầu của khán giả online.
Khảo sát rất hữu ích, tuy nhiên bởi vì phần lớn mọi người sẽ không điền vào bảng câu hỏi trực tuyến, cho nên kết quả khảo sát không chính xác và thay mặt cho tất cả khán giả của bạn. Nói chuyện với khán giả của bạn có thể đem tới những thông tin bổ ích, tuy nhiên bạn cũng sẽ không thể nào nói chuyện với toàn bộ bọn họ.
Tuy nhiên, sử dụng các cách khác nhau để phân tích khán giả của bạn sẽ đem lại kết quả theo cách riêng của họ. Tuy nhiên, bằng cách kết hợp tất cả chúng, bạn sẽ có được hiểu biết sâu sắc về khán giả online của mình. Vì vậy, đừng bao giờ ở lại và hỏi ai là người đằng sau những lần nhấp chuột như vậy. Hãy tìm hiểu họ
