Thu hút khách hàng trẻ hơn với bí quyết viết nội dung “hút hồn” trên mạng xã hội
Là chủ doanh nghiệp, chắc hẳn bạn đã thấy mạng xã hội là một kênh marketing vô cùng hiệu quả. Đây là cách hiệu quả nhất để thu hút khách hàng trẻ, nó giúp bạn tương tác nhiều hơn với khách hàng, hé mở bí mật và tìm hiểu kỹ hơn thông tin công ty.
Chính vì thế, bài đăng của bạn không những cần được nhìn thấy mà còn phải được đọc. Vậy làm thế nào để đảm bảo điều đó? Câu trả lời nằm ở nội dung thu hút!
Trước khi bắt tay tìm hiểu các bí quyết kỹ thuật, chúng ta cùng xem xét một vài nhân tố kĩ thuật căn bản. Nắm rõ cách thức vận hành của mạng xã hội là bước đi trước tiên giúp thu hút khách hàng trẻ và làm chủ “cuộc chơi”.
Mặc dù mỗi một nền tảng có những đặc trưng riêng biệt, song chúng cũng có những nét chung.
Thu hút khách hàng trẻ hơn với bí quyết viết nội dung “hút hồn” trên mạng xã hội
Mỗi nền tảng mạng xã hội sẽ có số lượng ký tự nhất định mà bạn cần chú ý. Ví dụ, một bài đăng trên Twitter sẽ có khoảng 280 ký tự, trong khi trên Facebook, bạn có thể viết tối đa 63,206 ký tự.
Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là bạn nên sử dụng hết. Khán giả của bạn, đặc biệt là khách hàng trẻ, có trí nhớ và khả năng tập trung hạn chế.
Đối mặt với một “bức tường chữ”, họ sẽ sớm hết cảm hứng. Vì vậy, hãy làm cho bài đăng của bạn ngắn gọn và súc tích nếu muốn thu hút khách hàng trẻ và tương tác.
Hashtag – nên hay không?
Hầu hết các nền tảng mạng xã hội đều sử dụng hệ thống hashtag, tuy nhiên mỗi một nền tảng đều có những cách sử dụng khác nhau.
Hãy suy nghĩ xem bạn muốn hiện diện tại đâu, khách hàng trẻ mục tiêu của bạn là ai, và cách sử dụng hashtag tốt nhất trên mỗi nền tảng cụ thể để thu hút khách hàng trẻ.
Đừng lo lắng, internet chính là người bạn đồng hành đáng tin tưởng
Thu hút khách hàng trẻ hơn với bí quyết viết nội dung “hút hồn” trên mạng xã hội
10 bí quyết viết nội dung “hút hồn” trên mạng xã hội để thu hút khách hàng trẻ
Xác định phong cách thương hiệu
Trước hết, hãy tự hỏi: Bạn muốn tạo dựng hình ảnh thế nào với khách hàng trẻ? Bạn có thể biểu hiện sự nghiêm túc, nhiệt thành, thân thiện hay khôi hài.
Hãy xem xét điều gì thích hợp nhất với thông điệp thương hiệu của bạn để thu hút khách hàng trẻ.
Lưu ý rằng tình cảm khó biểu hiện thông qua những dòng văn bản ngắn ngủi, do đó, hiểu được thông điệp bạn muốn truyền đạt là vô cùng cần thiết.
Nếu có thể, hãy viết rõ những quy tắc cụ thể, ví dụ như “không viết tắt” hoặc “tập trung vào ngôn ngữ trang trọng”. Điều này sẽ tạo ra ấn tượng tốt đối với khách hàng trẻ trên mạng xã hội.
PAS (Vấn đề – Hành động – Giải pháp)
Hãy tập trung vào điều mà bạn muốn truyền đạt đến khách hàng trẻ. Mục tiêu của bạn là giúp khán giả cảm thấy sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đem lại ý nghĩa cho cuộc đời của họ.
Vậy làm thế nào bạn thực hiện được điều đó? Bằng cách tập trung vào việc cung cấp giải pháp cho vấn đề của họ.
Khách hàng trẻ của bạn sẽ có không ít vấn đề, vậy hãy biến điều ấy trở thành ưu thế của bạn.
Nêu bật vấn đề, giải quyết nó nhưng mà không hề sợ hãi, từ đấy, đối mặt với giải pháp như một “vị cứu tinh”.
Ví dụ: Ai trong chúng ta cũng từng trải nghiệm sự lúng túng khi lắp ráp đồ dùng gia đình. Bao quanh là đinh, ốc vít cùng một quyển chỉ dẫn khó hiểu. Bạn mới bắt đầu từ trang 4 trong tổng số 28 trang, “đồng đội” của bạn đã rất mệt mỏi, chán nản khi có rất nhiều đồ vật phải lắp ráp.
Làm sao bạn trải qua ngày thách thức này để không làm tổn thương cảm xúc và sự tập trung? Hãy sử dụng app BuildItNow của chúng tôi: một ứng dụng tiện ích giúp việc lắp ráp đồ dùng nội thất trở nên đơn giản như thể đang chơi trong vườn!
Chỉ cần gõ sản phẩm bạn đang lắp ráp, app sẽ hiển thị chỉ dẫn dễ hiểu kèm theo video sinh động!
Đơn giản và xúc tích
Hãy để ý chính của bạn ở đây, bởi vì khả năng tập trung của mọi người, đặc biệt là khách hàng trẻ, rất ngắn.
Giữ cho bài đăng của bạn nổi bật sẽ tăng cường khả năng thu hút khách hàng trẻ, thu hút sự quan tâm và khiến mọi người click xem nội dung bạn muốn họ xem.
Ví dụ, nếu bạn đang giới thiệu sản phẩm mới, vui lòng đánh dấu và nêu bật phiên bản mới nhất của nó trong một bài đăng trên Twitter. Sau đó, chèn link đến trang sản phẩm, để giới thiệu cụ thể thêm những ưu điểm của sản phẩm.
Nhanh chóng là tốt nhất
Mọi người, bao gồm cả khách hàng trẻ, sẽ duyệt trên mạng xã hội rất dễ dàng. Vì vậy, hãy hạn chế viết những bài đăng rườm rà và rắc rối.
Mục tiêu của bạn là để mọi người hiểu nội dung của bạn ngay trong chớp mắt, qua đó thu hút khách hàng trẻ và tăng cường khả năng tương tác.
Mẹo: Hãy hình dung bạn đang viết bài đăng về một khách hàng trẻ không hiểu rõ sản phẩm hoặc thương hiệu của bạn. Điều này sẽ bắt buộc bạn phải viết thật ngắn gọn và rõ ràng.
Tôn trọng ý kiến khán giả
Ai cũng thích nêu ra ý kiến của mình, kể cả khách hàng trẻ. Hãy tôn trọng điều ấy! Đặt câu hỏi nào mà khách hàng trẻ của bạn thích trả lời.
Điều này sẽ cải thiện khả năng hiển thị trên bài đăng của bạn, điều mà các thuật toán cực kỳ yêu thích.
Bạn cũng có thể hỏi ý kiến khách hàng trẻ đối với nội dung mới bạn đang chuẩn bị ra mắt. Rốt cuộc, họ mới là người mua nó.
Ý kiến của họ sẽ giúp bạn tạo ra một nội dung được khách hàng trẻ yêu thích! Đừng quên tạo bài đăng dễ hiểu mà mọi người sẽ dễ dàng đọc câu hỏi và phản hồi.
Cảm xúc – công cụ giao tiếp
Nếu muốn thu hút khách hàng trẻ và cải thiện khả năng giao tiếp, hãy cố gắng kích hoạt cảm xúc trong bài viết của bạn. Có hai chọn lựa cho bạn: cảm xúc tiêu cực hoặc tích cực.
Một số thương hiệu thành công thông qua tranh luận, trong khi những thương hiệu khác thường sử dụng cảm xúc để tạo ra phản hồi tích cực.
Dù bạn lựa chọn giọng điệu như thế nào, hãy đảm bảo rằng giọng điệu cần nhất quán với văn hoá và phong cách thương hiệu của bạn để thu hút khách hàng trẻ.
Hãy giữ cho giọng điệu thân mật và gần gũi. Suy cho đến cùng, nó là mạng xã hội!
Thu hút khách hàng trẻ hơn với bí quyết viết nội dung “hút hồn” trên mạng xã hội
Sử dụng # hashtag hiệu quả
Hashtag dễ gây hiểu lầm, đặc biệt là với khách hàng trẻ. Vậy chúng ta hãy xem xét ý nghĩa của hashtag.
Trên mạng xã hội, hashtag cho biết tiêu đề bài đăng của bạn là gì và giúp nội dung của bạn dễ nhìn thấy hơn.
Vì vậy, chúng tôi khuyến khích bạn nên sử dụng hashtag! Tuy nhiên, cần tìm hiểu kỹ lưỡng về hashtag để thu hút khách hàng trẻ.
Tìm hiểu xem khách hàng trẻ của bạn đang sử dụng hashtag như thế nào để hạn chế tình trạng chèn 30 hashtag vào bài đăng của bạn.
Bạn cũng có thể sử dụng hashtag giữa nội dung và theo ngữ cảnh. Điều này sẽ giúp người đọc bài đăng của bạn biết tìm kiếm nơi nào nếu họ muốn biết thêm.
Duy nhất là từ khoá
Hãy giữ cho giọng điệu thương hiệu của bạn rõ ràng, cho dù bạn đang đăng bài trên blog như thế nào, để thu hút khách hàng trẻ.
Có thể bạn sẽ muốn bắt chước bọn trẻ trên TikTok, nhưng điều đó có thể khiến thương hiệu của bạn trông như có nhiều “nhân cách” khác nhau.
Điều này chắc chắn sẽ gây khó chịu đối với người theo dõi của bạn, bao gồm cả khách hàng trẻ.
Đó là lí do tại sao tốt hơn cả là bạn hãy giữ tính thống nhất giữa ngôn từ và giọng điệu.
Luôn sử dụng CTA
Người theo dõi của bạn, bao gồm cả khách hàng trẻ, đã xem và đọc bài đăng của bạn với mức độ quan tâm. Bây giờ thì thế nào?
Họ sẽ cuộn lại mà không có bất cứ phản hồi nào.Thật đáng buồn!
Do đó, bạn cũng nên thường xuyên tạo ra lời kêu gọi hành động (CTA) vào cuối mỗi bài đăng. Hãy đảm bảo khách hàng trẻ của bạn biết họ nên nói gì sau khi đọc.
Ví dụ, bạn đang muốn họ xem trang web của bạn hoặc theo dõi tài khoản mạng xã hội của bạn.
Thu hút khách hàng trẻ hơn với bí quyết viết nội dung “hút hồn” trên mạng xã hội
Luôn sử dụng câu phủ định
Nếu bạn muốn thu hút khách hàng trẻ và lôi cuốn khán giả, hãy cố gắng viết những câu chủ động.Tại sao?
Bởi vì câu chủ động sẽ đơn giản và dễ đọc hơn. Chúng giúp bài viết của bạn ngắn gọn hơn, so với câu phủ định, và tạo ra những câu dài dòng.
Chưa hết, câu phủ định còn trông ra vẻ lảng tránh.”Chúng tôi đã được thông báo sẽ giảm giá” và tạo ra câu hỏi “bởi ai?”.
Trong khi “Chúng tôi đã quyết định giảm giá” đơn giản và dễ nhớ hơn nhiều. Nó cũng tạo cảm xúc tốt hơn cho khách hàng trẻ.
Luyện tập để cải thiện
Đừng nản lòng nếu bạn không thực hiện mọi việc tốt ngay ở bước đầu tiên. Hãy kiên trì tập luyện và quan tâm đến khách hàng trẻ của bạn.
Suy cho đến cùng, họ mới là người bạn muốn gặp.
Nếu muốn nhiều hơn, plugin Yoast SEO của chúng tôi có các tính năng mạnh mẽ để hỗ trợ bạn tối ưu mạng xã hội.
Ví dụ: khi bạn muốn hiển thị một bài đăng trên blog, nó sẽ cung cấp phiên bản xem trước mạng xã hội để bạn dễ dàng điều chỉnh nội dung và hình ảnh.
Chỉ trong một vài phút Ghi nhớ toàn bộ những tuyệt kỹ trên, bạn sẽ đảm bảo viết được phần nhiều nội dung mạng xã hội tuyệt hảo trong thời hạn ngắn để thu hút khách hàng trẻ.
Chúc bạn thành công
